Términos y condiciones

Términos y Condiciones

 

Este documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este Sitio Web y el contrato que le vincula con Baroc Complementos. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y  de Baroc Complementos, en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este Sitio Web. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de finalizar un pedido. Al utilizar este Sitio Web o hacer un pedido a través del mismo, consiente en quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no debe hacer ningún pedido. Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido. Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede consultar nuestro Sitio Web o ponerse en contacto con nosotros, a través de nuestro correo electrónico info@baroccomplementos.com

Los artículos que se ofrecen a través de este Sitio Web estarán únicamente disponibles en  España Península. Si deseas recibir su pedido en zonas como las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, así como a cualquier lugar del resto del mundo debe contactar con nosotros en el correo electrónico info@baroccomplementos.com

 

PAGO SEGURO Y FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

Transferencia bancaria

 

- Transferencia bancaria/ingreso en cuenta: El cliente ingresa el importe en nuestra cuenta bancaria que le facilitaremos  en el email de confirmación del pedido, dispondrá de 5 días para realizar el ingreso o transferencia, si no el pedido quedará anulado. Es importante que al realizar el ingreso o transferencia nos indiquen su nombre y apellidos así como el número de pedido para poder identificar el pedido.

Baroc Complementos sólo tramitará los pedidos realizados por transferencia bancaria una vez verificado el ingreso a nuestro favor del total indicado. Para agilizar el proceso puede enviar una copia de la transferencia emitida por el banco (soporte de papel o digital) a nuestro correo electrónico: info@baroccomplementos.com

 

Tarjeta de Crédito / Débito

 

- Tarjeta de Crédito/ Débito: Para hacer el pago de un pedido por Tarjeta de crédito, la plataforma conectará con el sistema de pago seguro por tarjeta, cuyo sistema te guiará en el proceso de compra, este método de pago se realiza en el mismo momento de realizar la compra. Si el pago se ha realizado correctamente te enviaremos un email de confirmación.

El pago se realiza usando una conexión segura directamente a la entidad bancaria encargada de la transacción. Los datos bancarios y de tarjeta del cliente no pasan a través de Baroc Complementos sino que son tramitados directamente por la entidad bancaria. Se aceptan las tarjetas Master Card, Maestro, Visa, Euro 6000.

El conjunto de formas de pagos realizados entre el comprador y Baroc Complementos es totalmente seguro gracias a la encriptación y protección de datos a través del sistema de pago seguro SSL.
El número de tarjeta no figurara en ningún papel, documento o factura. Nunca se hará público su número de tarjeta. Ninguna persona tiene acceso ni de forma informática, ni forma impresa a los datos de la tarjeta del comprador.

 

Devolución de artículos

En cumplimiento del Artículo 44 de la Ley 47/2002 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de la Ordenación del Comercio Minorista, en el apartado de Ventas a Distancia, el cliente tiene DERECHO DE DESISTIMIENTO, por el cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas, pero necesariamente en el plazo máximo de los SIETE días hábiles (a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien), en su embalaje original, sin haberlo usado y a través del operador logístico que lo suministra siendo a CARGO DEL CLIENTE los gastos de devolución, al igual que los desperfectos del objeto de la compra.

Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega

Reembolsos

Una vez recibido/s el/los productos, Baroc Complementos verificará que estén en buen estado y procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en los almacenes de Baroc Complementos. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

En caso de ropa o cualquier otro artículo precintado el artículo no se podrá devolver una vez usado, abierto o lavado.

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus accesorios y documentación de origen. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución.

Producto  defectuoso de origen

 

Una vez que Baroc Complementos reciba el producto defectuoso le enviará otro y se abonarán al cliente los gastos de envío. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por Baroc Complementos.

 

Producto que, por error, no responde al del pedido

 

Producto que por error de entrega o de descripción del producto no corresponde al pedido Baroc Complementos correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

 

En caso de que sea un regalo

 

Podrá cambiarse si el producto no ha sido abierto y está en perfectas condiciones. Nunca se reembolsará el importe de la compra pero sí se podrá efectuar el cambio por un artículo del mismo importe o superior. Los gastos de envío, y la diferencia de precio si la hubiera, correrán a cargo de la persona que realice el cambio.

En el caso de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo Baroc Complementos se pondrá en contacto con usted inmediatamente para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

 

Métodos de Envío

 

-Correos:

Por regla general enviamos todos los pedidos al domicilio del cliente en un plazo de 48 a 72 horas, sólo cuando se trata de un paquete voluminoso se precisa de recogida en su oficina de correos más cercana 48-72h, recibirás un sms o notificación cuando llegue tu paquete a la oficina de correos con la dirección de la oficina de recogida. En ambos casos, los gastos de envío son gratuitos.